Napište nám

Jaký máte dotaz? Vyberte téma, které odpovídá vašemu požadavku.

Rezervace

Nejjednodušší, nejrychlejší a nejbezpečnější způsob rezervace je online. Pokud máte jakékoli dotazy nebo potřebujete pomoc, obraťte se na naše kontaktní centrum na čísle 228 880 877. Upozorňujeme však, že rezervace a platby se provádějí online. Z bezpečnostních důvodů nepřijímáme informace o kreditní kartě telefonicky. Pokud chcete, můžete své dotazy poslat emailem na adresu helpdesk@ticmate.com a my se vám co nejrychleji ozveme.

Bližší informace FAQ

Nemáte svou elektronickou vstupenku? Vyplňte prosím svou e-mailovou adresu a číslo rezervace a my vám zašleme novou:

Stornování

Obecně platí, že všechny vstupenky jsou prodávány jako nevratné a bez možnosti jakékoliv změny nebo výměny. Každému případu se však budeme věnovat individuálně a budeme spolupracovat s našimi dodavateli, abychom vám pomohli.

Napište prosím na adresu helpdesk@ticmate.com a nezapomeňte uvést číslo objednávky.

Kdykoli to bude možné, pokusíme se s našimi dodavateli vyjednat možnost vrácení nebo opětovného prodeje vašich vstupenek. Tento proces může chvíli trvat a není neobvyklé, že o tom, zda dodavatel bude schopen pomoci, víme až 1–2 týdny po datu události. Pokud bude naše snaha úspěšná, uplatní se vrácení bez platných storno poplatků. V případě neprodaných jízdenek není žádná refundace možná.

Bližší informace FAQ

Správa kontaktů

Pokud požadujete pomoc od vedoucího pracovníka, můžete použít kontaktní formulář níže. Vedení kontaktujte, pokud chcete vyjádřit nespokojenost s jakoukoliv službou našeho oddělení podpory, pokud máte dotazy týkající se zaměstnání nebo v případě jakýchkoli obchodních nabídek.

Bližší informace FAQ




Kopie byla zaslána na vaši e-mailovou

Ticmate.cz powered by Ticmate

Ticmate.cz
Telephone HQ Sweden: +46 8 446 808 44
Telephone UK: +44 20 3870 3444
Telephone US: +1 855 325-0977

Ticmate AB ®
Nygränd 10, 1tr
SE-111 30 Stockholmu, Švédsko
IČ. 556710-6017
DIČ. SE556710601701

E-mail E-mail 228 880 877 228 880 877
České